_____________________________
В стоимость обслуживания компьютеров не включается стоимость программного обеспечения (ПО).
Для удобства работы серверы мы считаем с коэффициентом: 2 для серверов под операционной системой Windows, 3 - для Linux и Unix. Компьютеры Mac (macintosh) - с коэффициентом от 1,5.

Обслуживание компьютеров состоит из:

• Профилактических работ, проводящихся еженедельно с выездом специалиста к Клиенту,
• Информационно-консультационной поддержки Клиента (консультирование и помощь по телефону, электронной почте, ISQ, SKype и т.п.)
• Удаленной поддержки информационных систем и пользователей (по согласованию с Клиентом).
• Срочных выездов в случае возникновения проблемы, которая не может быть решена путем консультации со специалистом по телефону или другими дистанционными способами. Максимальная скорость реагирования на срочный вызов составляет 3 часа (обычно 1 час).